Všeobecné obchodní podmínky společnosti MAD Limited,s.r.o.
1.OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti MAD Limited,s.r.o, se sídlem Švábska 62,08005 Prešov IČ:56448201, DIČ:2122315272, zapsané v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl:Sro, vložka číslo:48427/P e-mail: info@mad-limited.cz (dále také jen „prodávající“) a kupujícího.
Prodávající je provozovatelem internetového obchodu www.mad-limited.cz.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího nebo si objedná zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále také jen „kupující“).
Využitím internetového obchodu prodávajícího a potvrzením objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Zbožím, které může kupující zakoupit, jsou všechny produkty zveřejněné na internetových stránkách e-shopu www.mad-limited.sk, které lze objednat (mají uvedenou cenu a tato cena není nulová).
Komunikace a kupní smlouva je uzavírána distančním způsobem, kupující bere na vědomí elektronickou komunikaci, zejména prostřednictvím e-shopu, poštovní komunikaci.
2. OBJEDNAVKA
2.1 Kupující objednává zboží pouze prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího poštou.
Takto učiněná objednávka je považována za závaznou a je chápána jako smlouva uzavřená na dálku v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji, v platném znění.
2.2. U každé objednávky musí Kupující uvést jméno a příjmení, dodací a fakturační adresu, telefonní číslo, e-mail; fyzické a právnické osoby a podnikatelé musí dále uvést IČ, DIČ, název zboží, počet kusů, (objednávka prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího splňuje tyto podmínky automaticky).
Tyto údaje budou použity pouze v rámci obchodního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím a nebudou poskytnuty třetí osobě (s výjimkou osoby zajišťující přepravu zboží) v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
2.3 Po obdržení objednávky bude objednávka zaevidována v systému prodávajícího a současně bude navázán obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající nejpozději do 24 hodin (pracovních dnů) ověří objednávku, způsob dopravy a sdělí možnou dobu dodání nebo termín vyzvednutí, konečnou cenu a způsob platby. Od tohoto data je objednávka pro kupujícího závazná.
2.4 Kupující má právo zrušit objednávku bez poplatku do 24 hodin od objednání zboží bez udání důvodu. Potvrzení o zrušení objednávky oznámí prodávající kupujícímu písemně.
2.5 V případě, že prodávající není schopen dodat objednané zboží, má právo takovou objednávku zrušit. Pokud již byla částka za objednané zboží uhrazena, zašle ji Prodávající zpět Kupujícímu bankovním převodem.
Platnost elektronické objednávky je podmíněna jejím pravdivým a úplným vyplněním. Zaslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
Odesláním elektronické objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje všechna ustanovení obchodních podmínek ve znění platném ke dni odeslání této objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží uvedenou na internetových stránkách.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí a zaplacení kupní ceny.
2.6 Prodávající má právo zrušit objednávku, pokud kupující v objednávce uvedl nepravdivé nebo zavádějící údaje, které nelze ověřit: nesprávný e-mail, telefonní kontakt nebo nesprávnou či neexistující adresu.
3. DODACÍ PODMÍNKY
3.1 Dodací lhůty se u různých druhů zboží liší. Termín dodání nebo vyzvednutí zboží bude kupujícímu vždy sdělen při ověření objednávky.
3.2 Obecně platí, že dodací lhůta nebo lhůta pro vyzvednutí zboží se pohybuje mezi 3 a 30 dny od data ověření objednávky.
3.3 Ve výjimečných případech, kdy některé druhy zboží nejsou skladem a nejsou k dispozici u výrobců a dovozců, může být dodací lhůta delší.
3.4 Pokud je zboží skladem, bude odesláno co nejdříve podle kapacitních možností.
3.5 Pokud je v objednávce více druhů zboží a služeb a některé z nich nejsou skladem, je kupující o této skutečnosti informován s možností částečných dodávek.
3.6 Spolu se zbožím je zákazníkovi zaslána faktura (daňový doklad), návod, jakož i další doklady ke zboží či službám od výrobce.
3.7. Prodávající realizuje dodání zboží kupujícímu prostřednictvím portálu packeta.sk.
4. CENA, PLATEBNÍ PODMÍNKY A DOPRAVA
4.1. Cena zboží je uvedena na internetových stránkách Prodávajícího. Ceny se mohou změnit. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen v souvislosti se změnami cen výrobců a dovozců. Platná cena zboží bude vždy sdělena při ověření objednávky.
4.2. Kupující zaplatí platbu převodem na účet prodávajícího, na dobírku, prostřednictvím internetového bankovnictví nebo platební kartou přes platební bránu.
4.3. Při předání zboží hradí kupující cenu za zboží + náklady na dopravu.
4.4. Výše nákladů na dopravu bude kupujícímu sdělena vždy při ověření objednávky.
5. PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
5.1. Kupující se zavazuje převzít zboží v dohodnutém termínu na adrese uvedené v objednávce.
5.2. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat fyzickou nezávadnost a úplnost zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozena a zničena, je kupující povinen neprodleně kontaktovat prodávajícího, aniž by zásilku převzal, a sepsat s přepravní společností Protokol o poškození zásilky. Jakékoli pozdější nároky na množství a fyzické poškození zboží nebudou uznány.
5.3. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až zaplacením celé ceny v kupní smlouvě uzavřené na dálku na účet prodávajícího.
5.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí kupujícím nebo jeho zástupcem.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, musí obsahovat všechny údaje sloužící k identifikaci zboží, musí být doručeno spolu se zbožím na adresu prodávajícího nebo na jinou adresu určenou prodávajícím ve výše uvedené lhůtě.
6.2. Zboží nesmí být poškozené, použité, musí být v původním obalu a spolu se zbožím je kupující povinen odevzdat všechny doklady vztahující se k předmětnému zboží (návod k obsluze, záruční list, doklad o pořízení apod.), které obdržel při nákupu.
Kupující souhlasí a bere na vědomí, že písemnou formou se v tomto případě rozumí dokument o odstoupení od Kupní smlouvy podepsaný Kupujícím.
Zboží se nevrací na dobírku. Takto zaslané zboží není přijato a je vráceno zpátky.
6.3. Za předpokladu, že kupující splní výše uvedené povinnosti, je prodávající povinen převzít zboží zpět a vrátit kupujícímu předem dohodnutým způsobem cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu zaplacenou kupujícím za zboží do 15 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
6.4. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku zejména v následujících případech:
a) jde-li o smlouvu, jejíž součástí je poskytnutí služby, pokud služba začala být plněna se souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
b) jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je prodej zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, které jsou mimo kontrolu prodávajícího
c) jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků kupujícího nebo zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího, nebo zboží, které vzhledem ke svým vlastnostem nelze vrátit
6.5. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku (odstoupit od smlouvy) nebo její část v případě, že:
a) zboží se nevyrábí nebo přestalo být vyráběno
b) došlo ke změně ceny dodavatele zboží
c) cena vydaného zboží byla chybná
7. ZÁRUKA A SERVIS
7.1. Konkrétní záruční a servisní podmínky jsou uvedeny v příslušných záručních listech vybraného zboží, které kupující obdrží při nákupu zboží.
7.2. Obecně platí, že pokud není v záručních listech uvedeno jinak, je záruční doba na plnění spotřebitelských smluv stanovena na minimálně 24 měsíců nebo více k datu uplynutí doby platnosti zboží. Kupujícím je v tomto případě osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské nebo jiné podnikatelské činnosti. Reklamovat lze pouze zboží zakoupené a zaplacené od prodávajícího. Při uplatnění reklamace je kupující povinen dodat (pokud to povaha zboží dovoluje – vestavěné zboží) reklamované zboží čisté, mechanicky nepoškozené, v původním obalu, včetně návodů, záručního listu, faktury nebo jiného dokladu o zaplacení zboží prodávajícímu. Při reklamaci se kupující řídí pokyny uvedenými v záručním listu.
7.3. Právo na záruku zaniká v případě, že vada byla způsobena mechanickým poškozením výrobku, provozem výrobku v nevhodných podmínkách, nesprávným zacházením, nedodržením příslušných norem kupujícím. Ze záruky jsou rovněž vyloučeny vady způsobené živelnou pohromou a nesprávnou manipulací.
7.4. V případě reklamace se doporučuje, aby kupující e-mailem nebo písemně informoval prodávajícího, že předmětné zboží je vadné a jak se projevilo. Na základě těchto informací bude kupujícímu doporučen další postup při vyřizování reklamace.
8. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
Prodávající a kupující se považují za smluvní strany.
Kupující je povinen:
uhradit prodávajícímu dohodnutou odměnu za přijaté zboží.
Prodávající je povinen:
dodat zákazníkovi zboží v požadované kvalitě, množství a za dohodnutou cenu,
spolu se zbožím nebo dodatečně zaslat zákazníkovi všechny doklady ke zboží, jako je faktura za zboží, reklamační dopis.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Při zpracování stránky www.mad-limited.sk respektují a dodržují všechny předpisy, které se týkají ochrany osobních údajů kupujících. Více o ochraně a možnostech zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
1O. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky a Reklamační řád bez předchozího upozornění Kupujícího. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek nebo Reklamačních podmínek se celý proces nákupu řídí těmi Všeobecnými obchodními podmínkami, které byly platné v době odeslání objednávky Kupujícím a jsou dostupné na internetových stránkách Prodávajícího.
Nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou také Reklamační podmínky, které naleznete v sekci Reklamace.
Odesláním objednávky se kupující seznámil se všeobecnými obchodními podmínkami a reklamačními podmínkami.
V případě uzavření další smlouvy s kupujícím s odlišnými podmínkami mají obchodní podmínky uvedené ve smlouvě přednost před všeobecnými obchodními podmínkami.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky, včetně jejich nedílných součástí, nabývají platnosti a účinnosti od datumu 01.12.2024